Termos de Uso e Condições Gerais

Cadastro e Login

Para comprar em nossa loja, você precisará preencher um cadastro. O cadastro pode ser feito manualmente ou através do Login Social (Google).

• É proibido o cadastro de menores de 18 anos para fins de compra sem a supervisão de um responsável.
• Ao utilizar o login do Google, você autoriza a integração dos seus dados básicos (nome e e-mail) para a criação da conta.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e conta.

Produtos e Disponibilidade

Nós nos esforçamos para exibir as cores e imagens das nossas panelas e produtos com a maior precisão possível. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador ou tela de celular seja exata.

• Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alteração a qualquer momento sem aviso prévio.
• Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.

Preços e Pagamentos

Os preços dos produtos estão expressos em Reais (BRL).

• Processamento: Aceitamos pagamentos via Mercado Pago (Cartão de Crédito, PIX, Boleto).
• A compra só será processada após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
• Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer pedido em caso de suspeita de fraude ou erro grosseiro de preço (preço vil).

Entrega e Frete

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço (CEP) informado no carrinho de compras.

• O prazo começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.
• É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto ou destinatário ausente, um novo frete poderá ser cobrado.

Trocas e Devoluções (Direito de Arrependimento)

Seguindo o Código de Defesa do Consumidor:

• Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
• Defeito: Nossas panelas possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
• Importante: A garantia não cobre danos causados por mau uso, como: choques térmicos, uso de utensílios abrasivos em antiaderentes, quedas ou modificações no produto.

Avaliações de Produtos

Ao deixar uma avaliação sobre uma panela ou utensílio em nosso site:

• Você garante que o conteúdo é baseado em sua experiência real.
• Não permitimos conteúdo ofensivo, discriminatório ou spam.
• Reservamo-nos o direito de remover avaliações que violem estas regras.

Privacidade

A proteção dos seus dados é prioridade. O uso de seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, imagens das panelas, vídeos) é propriedade exclusiva da Baesh ou de seus fornecedores. É proibida a reprodução sem autorização.

Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de VARGEM GRANDE PAULISTA/SP para dirimir quaisquer dúvidas decorrentes deste documento.

Contato

Perguntas sobre os Termos de Uso devem ser enviadas para nós através do e-mail atendimento@eshcomercio.com.br.